Czym jest lead i dlaczego ma tak duży wpływ na sprzedaż?

Lead to kontakt do osoby, która wykonała konkretny krok w stronę marki. Wpisała numer telefonu, odebrała rabat, wypełniła formularz albo zostawiła dane po QR czy NFC.
To nie jest przypadkowy ruch. Lead to ktoś, kto realnie zainteresował się ofertą i może zostać klientem.

Dlatego leady mają tak duży wpływ na sprzedaż.
Pozwalają wrócić do osoby, która sama dała sygnał: „chcę wiedzieć więcej”. Dzięki temu marka może odezwać się w odpowiednim momencie, podtrzymać zainteresowanie i poprowadzić użytkownika dalej.

Lead powstaje, gdy użytkownik zostawi swoje dane, na przykład:

  • wpisze numer telefonu lub e-mail w formularzu,
  • zeskanuje QR lub użyje NFC i uzupełni dane
  • otworzy pop-up lub teaser i wpisze numer,
  • odbierze kod rabatowy, podając wcześniej kontakt.

Każda taka akcja to sygnał: „jestem potencjalnym klientem”.

Dlaczego leady zwiększają sprzedaż?

Lead to kontakt do osoby, która już zainteresowała się marką. Dzięki temu firma może wrócić do niej w odpowiednim momencie zamiast próbować ponownie dotrzeć do anonimowych użytkowników.

To właśnie dlatego leady bezpośrednio podnoszą sprzedaż. Pozwalają:

  • wysłać ofertę wtedy, gdy użytkownik jest gotowy wrócić,
  • przypomnieć o kodzie lub promocji,
  • odzyskać porzucony koszyk,
  • kierować reklamy tylko do osób, które już wykonały wcześniejszy krok,
  • prowadzić komunikację w sposób uporządkowany i powtarzalny.

Najsilniejszym elementem leada jest numer telefonu. Umożliwia natychmiastowy kontakt i daje najwyższe konwersje. Dzięki niemu marki osiągają dzięki niemu najlepsze wyniki sprzedażowe.

‍

Leady w 2way

W 2way wszystkie pozyskane kontakty - z QR, NFC, pop-upów, reklam i landing page’y - trafiają do jednej, wspólnej bazy. Dane o leadach są w jednym miejscu, od razu gotowe do użycia. System pokazuje również całą drogę kontaktu: skąd przyszedł, kiedy się zapisał i jak reagował na wiadomości. Dzięki temu marka może lepiej segmentować odbiorców, wysyłać precyzyjne SMS-y i skutecznie rozwijać działania SMS marketingowe.

‍

‍

Team 2way