Czym jest lead i dlaczego ma tak duży wpływ na sprzedaż?

Firmy, które realnie skalują sprzedaż, mają jedną wspólną cechę. Regularnie zdobywają nowe leady. To one pozwalają wracać z ofertą, prowadzić komunikację dalej i nie zaczynać pozyskiwania klienta od zera za każdym razem. Niezależnie od tego, czy kontakt pojawił się przez landing page, pop-up, kampanię reklamową czy QR lub NFC, liczy się jedno: możliwość dotarcia do osoby, która faktycznie może kupić.

Lead to nie przypadkowy użytkownik.

To osoba, która wykonała świadomy krok w stronę marki. Zostawiła numer telefonu, e-mail, odebrała rabat albo wypełniła formularz po QR lub NFC. To sygnał, że jest realnie zainteresowana i znajduje się bliżej decyzji niż anonimowy odwiedzający stronę czy klient mijający plakat w sklepie.

W praktyce leadem staje się każda osoba, która:

• poda numer telefonu,
  
  
• wpisze e-mail,
  
  
• zeskanuje QR lub użyje NFC i przejdzie przez formularz,
  
  
• otworzy pop-up lub teaser i zostawi dane,
  
  
• odbierze kod rabatowy lub wykona inną akcję potwierdzającą zainteresowanie.
  
  

Dlaczego lead ma tak duży wpływ na sprzedaż?

Lead pozwala prowadzić komunikację dokładnie wtedy, kiedy użytkownik jest gotowy zrobić kolejny krok. Daje możliwość ponownego kontaktu, a to oznacza:

• precyzyjne wysyłki SMS lub ofert,
  
  
• automatyzację follow-upów,
  
  
• remarketing bez ponownego płacenia za klik,
  
  
• odbudowywanie zainteresowania,
  
  
• stabilny i przewidywalny proces sprzedaży.
  
  

Najbardziej wartościowy lead to ten z numerem telefonu. Pozwala on reagować natychmiast i osiąga najwyższe konwersje.

Lead to nie „kontakt”. To połączenie intencji i możliwości komunikacji. Użytkownik wykonał ruch w stronę marki, więc masz podstawę, aby przeprowadzić go dalej przez proces sprzedaży.

Leady można zdobywać na wiele sposobów: przez lead magnety, landing page’e, pop-upy, kampanie reklamowe czy QR i NFC w punktach offline. W 2way wszystkie te ścieżki zbierają się w jednym miejscu, dzięki czemu marka buduje własną, rosnącą bazę realnych osób, a nie przypadkowy ruch.

‍

‍