SMS marketing. Co to jest i dlaczego jest tak skuteczny?

SMS marketing to bezpośredni sposób komunikacji z klientem oparty na krótkich wiadomościach wysyłanych z ofertą, rabatem lub inną ważną informacją. Jego siłą jest szybkość. Wiadomość pojawia się na ekranie telefonu od razu, a 97% SMS-ów jest otwieranych. Dlatego ten kanał ma jedną z najwyższych skuteczności w marketingu.

SMS nie musi przebijać się przez przepełnioną skrzynkę mailową ani rywalizować z powiadomieniami aplikacji. Jest krótki, bezpośredni i zawsze widoczny. Użytkownik od razu wie, czego dotyczy wiadomość, i może zareagować jednym kliknięciem.

Jak działa SMS marketing w praktyce?

1. Użytkownik zostawia numer
   Na landing page’u, w pop-upie lub po zeskanowaniu naklejki z QR albo NFC w sklepie.
   
   
2. System automatycznie wysyła SMS
   Wiadomość może zawierać kod rabatowy, potwierdzenie zapisu albo informację o ofercie. Trafia ona na ekran telefonu w kilka sekund.
   
   
3. Klient reaguje od razu
   Kliknięcie w link, wykorzystanie rabatu przy kasie, powrót do koszyka.
   
   
4. Numer trafia do bazy, którą marka może wykorzystywać wielokrotnie
   Każdy nowy zapis powiększa bazę kontaktów, z którą marka może pracować także później - wysyłać przypomnienia, akcje sezonowe, ponowne aktywacje czy kampanie sprzedażowe.  To nie jednorazowe działanie, ale fundament do dalszej komunikacji.
   
   
5. Efekty są w pełni mierzalne
   Widać, ile osób otrzymało wiadomość, ile kliknęło, wykorzystało kod i jaki przychód wygenerowała każda kampania.
   
   

Rola 2way w SMS marketingu

W 2way SMS domyka ścieżkę, którą zaczyna QR, NFC, pop-up lub landing page.
Numery trafiają do systemu od razu po zapisie i są automatycznie potwierdzane (double opt-in), więc marka pracuje wyłącznie na zweryfikowanych kontaktach.

Dzięki temu możesz natychmiast uruchomić kolejne kroki:

• wysłać kod rabatowy od razu po zapisie,
• przypomnieć o ofercie po kilku godzinach lub dniach,
• wrócić do klienta w dłuższej perspektywie, np. przy kampaniach sezonowych.
  
  

System reaguje na zachowania użytkownika, a każda wiadomość trafia wyłącznie do osoby, która faktycznie istnieje i wykonała wcześniejszy krok - realnie zainteresowała się marką. To znacząco podnosi skuteczność kampanii.

‍

‍