Korzystanie z SMS-ów do zarządzania wizytami pacjentów w klinikach

Czy wiesz, że wprowadzenie prostego rozwiązania technologicznego, jakim jest kanał SMS, może znacząco poprawić efektywność odbytych spotkań w placówkach medycznych i zmniejszyć ich odwoływanie? W niniejszym artykule omówimy, jak kanał SMS wpłynął na placówkę medyczną korzystającą z 2way

‍

Efektywność odbytych spotkań w placówkach medycznych ma kluczowe znaczenie dla jakości opieki zdrowotnej oraz ekonomii działania takich placówek. Odwoływanie wizyt to problem, który generuje nie tylko straty finansowe, ale również zakłóca harmonogram pracy personelu medycznego.

‍

Kanał SMS to narzędzie komunikacyjne umożliwiające placówkom medycznym bezpośrednią i szybką komunikację z pacjentami za pomocą krótkich wiadomości tekstowych. Może być wykorzystywany do przypominania o wizytach, informowania o zmianach w harmonogramie oraz umożliwiania pacjentom odwoływania wizyt.

‍

Sieć przychodzni z Dolnego śląska zauważyła, że liczba odbytych wizyt wzrosła o 25% po wprowadzeniu systemu przypomnień SMS. Przed wdrożeniem średnio 20% wizyt było odwoływanych lub pomijanych. Po wdrożeniu liczba ta spadła do 5%, a jak już były odwoływane, mogli szybko zaregować i umówić pacjentów z listy rezerwowej

‍

Systemy SMS wykorzystują zaawansowane technologie do zarządzania bazą danych pacjentów, automatyzacji wysyłania wiadomości oraz integracji z systemami zarządzania wizytami. Dzięki temu możliwe jest szybkie i efektywne zarządzanie komunikacją z pacjentami.

Personalizowane wiadomości, które zawierają imię pacjenta oraz szczegóły wizyty, zwiększają zaangażowanie i responsywność pacjentów.

‍

Wprowadzenie kanału SMS w placówkach medycznych przynosi liczne korzyści, takie jak zwiększenie efektywności odbytych spotkań, zmniejszenie liczby odwoływanych wizyt oraz poprawa komunikacji z pacjentami. Rzeczywiste przykłady pokazują, że jest to inwestycja, która szybko się zwraca, przynosząc wymierne korzyści finansowe i operacyjne.

‍

‍